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    string(64) "Après avoir dit : « Bonjour… ! », vous dites au prospect :"
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      string(101) "Avant toute chose : je préfère être en relation avec la personne décisionnaire : c’est vous ?"
      [1]=>
      string(87) "Je vous propose de vous présenter nos solutions, puis je répondrai à vos questions !"
      [2]=>
      string(62) "Je vous rassure, je vais vous faire une présentation rapide !"
      [3]=>
      string(73) "Pour commencer, je vous explique qui nous sommes et ce que nous faisons !"
    }
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    string(37) "Vous êtes en retard.
Vous dites :"
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      string(41) "Excusez-moi, mais j’ai été retardé !"
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      string(61) "Excusez-moi, j’ai fait le maximum pour être à l’heure !"
      [2]=>
      string(63) "Excusez-moi, je vais faire le maximum pour rattraper le temps !"
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      string(45) "Désolé, il y a des embouteillages partout !"
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    string(154) "Vous avez eu du mal à vous connecter. Le prospect vous dit : « Je vous préviens, je n’ai plus que 10 minutes ! »
Il vous en faut 20, vous dites :"
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      [0]=>
      string(56) "Je ne savais pas que vous aviez prévu si peu de temps !"
      [1]=>
      string(58) "Je ne peux pas vous présenter grand-chose en 10 minutes !"
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      string(74) "Il nous faut du 20mn, je vous propose de convenir d’un autre rendez-vous"
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      string(31) "10 minutes, c’est suffisant !"
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    string(76) "Vous attendez 5mn devant l’ascenseur avec votre prospect.
Vous dites :"
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      string(35) "Comment allez-vous aujourd’hui ?"
      [1]=>
      string(46) "Les ascenseurs c’est de plus en plus long !"
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      string(85) "Je vois qu’il y a 8 étages, quels sont les services présents dans l’immeuble ?"
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    string(116) "Votre interlocuteur vous emmène dans une salle ou vous ne pouvez pas projeter votre présentation.
Vous dites :"
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      string(79) "Je suis désolée j’ai besoin d’un vidéoprojecteur pour que ça soit clair"
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      string(61) "On se mets côte à côte pour regarder sur mon ordinateur ?"
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      string(26) "On reprends rendez-vous ?"
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    string(117) "Vous aviez rendez-vous avec une personnes, vous vous retrouvez dans une salle avec 4 interlocuteurs.
Vous dites :"
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      string(59) "Je vous proposes qu’on se présente, je vais commencer…"
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      string(36) "Est-ce que je peux avoir vos noms ?"
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      string(21) "Je vous explique…»"
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      string(46) "Je ne savais pas qu’on serait si nombreux !"
    }
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    string(101) "Votre interlocuteur vous retrouve en visio-conférence et n’allume pas sa caméra.
Vous dites :"
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      string(38) "J’ai vraiment besoin de vous voir !"
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    string(124) "Le prospect viens à votre rencontre en vous disant : « Pour l’instant, je veux juste me renseigner ! »
Vous dites :"
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      string(30) "Vous ne nous connaissez pas ?"
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    }
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    string(85) "Concernant l’origine du contact
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(47) "Vous nous avez connu par les réseaux sociaux ?"
      [1]=>
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      string(31) " Comment nous avez-vous connu ?"
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      string(43) "Vous nous connaissiez avant aujourd’hui ?"
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    int(9)
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    string(78) "Concernant votre entreprise
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(33) "Vous connaissez notre activité ?"
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      string(35) "Depuis quand nous connaissez-vous ?"
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      string(41) "…Et que savez-vous de notre activité ?"
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      string(47) "Vous savez qu’on est leader sur le marché ?"
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    int(10)
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    string(77) "Concernant son équipement
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
    ["reponses"]=>
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      string(51) "Êtes-vous satisfait de votre équipement actuel ?"
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      string(62) "Qu’aimeriez-vous améliorer dans votre équipement actuel ?"
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      string(43) "Votre équipement actuel est très ancien ?"
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      string(63) "Vous devez avoir des problèmes avec votre équipement actuel ?"
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    string(72) "Concernant ses besoins
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(45) "Notre service correspond-il à vos besoins ?"
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      string(57) "Dans quel contexte souhaitez-vous nous faire intervenir ?"
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    int(12)
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    string(74) "Concernant votre produit
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(71) "Concernant ce produit qu’est-ce qui est le plus important pour vous ?"
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      string(71) "Le plus important pour vous c'est le prix, la qualité, la nouveauté ?"
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      string(49) "Est-ce que le prix est une priorité pour vous ?"
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  [13]=>
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    int(13)
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    string(71) "Concernant son budget
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      string(40) "Nos tarifs vous semblent raisonnables ?"
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    int(14)
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    string(85) "Concernant son choix de fournisseur
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(45) "Combien de concurrents avez-vous consulté ?"
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      string(41) "Quels sont vos critères de décisions ?"
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    string(84) "Pour conclure votre questionnement
Quelle question posez-vous à votre prospect :"
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      string(38) "Avez-vous quelque chose à rajouter ?"
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      string(13) "La réflexion"
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    string(77) "J’ai demandé à notre service achat de voir ce qu’ils pouvaient faire…"
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    string(97) "Je pensais pas qu’il y avait besoin de toutes ces informations juste pour évaluer les besoins"
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    string(88) "Vous trouverez les réponses à toutes les questions que vous me posez sur notre site !"
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    string(95) "Je veux bien croire tout ce que vous me dites, mais j’attends de voir le rendu sur le terrain"
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    string(69) "Visiblement ça doit être un point important les blogs en parlent…"
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    string(88) "Eh bien maintenant, j’attends de vos nouvelles sur tous les points qu’on a notés !"
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    string(98) "Le prospect vous dit : « Votre produit, il n’est pas simple à utiliser »
Vous répondez :"
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    int(37)
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    string(129) "Le prospect vous dit : « A l’achat, tout est au top, mais quand ça marche plus, y’a plus personne ! »
Vous répondez :"
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      [0]=>
      string(71) "Si vous n’arrivez pas à joindre le SAV, vous avez ma ligne directe !"
      [1]=>
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      [2]=>
      string(45) "One est sur un concept entièrement nouveau !"
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      string(40) "Je passerai régulièrement vous voir !"
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    string(119) "Le prospect vous dit : « Vous dites tous la même chose, que vos produits sont les meilleurs ! »
Vous répondez :"
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    string(86) "Le prospect vous demande : « Et qui avez-vous comme clients ? »
Vous répondez :"
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    string(107) "Le prospect vous dit « Je vous préviens : je vais toujours au plus compétitif ! »
Vous répondez :"
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    string(108) "Le prospect vous dit « Pour moi ce qui est compte, c'est l’aspect technologique ! »
Vous répondez :"
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    string(92) "Le prospect vous dit « Il faut être un expert pour s’en servir ! »
Vous répondez :"
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    string(77) "Le prospect vous dit « Tous les produits se valent ! »
Vous répondez :"
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    string(75) "Le prospect vous dit « Je voulais juste comparer ! »
Vous répondez :"
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    string(65) "Le client dit : « C’est trop cher… ! »
Vous répondez :"
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    string(99) "Le client dit : « Mais ça n’est pas du tout ce que vous m’aviez dit ! »
Vous répondez :"
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      [1]=>
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Vous répondez :"
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    string(84) "Le client dit : « Je dois d'abord en parler à mon associé »
Vous répondez :"
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Vous répondez :"
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    string(71) "Le client dit : « Je ne sais pas, j'hésite… »
Vous répondez :"
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Vous répondez :"
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    string(72) "Le client dit : « J’ai besoin de réfléchir ! »
Vous répondez :"
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    string(93) "Le client dit : « J'ai du mal à évaluer vos avantages produit… ! »
Vous répondez :"
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    string(134) "La Motivation du prospect est :
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Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    string(142) "La Motivation du prospect est :
LA SECURITE (la solidité, l'ancienneté…) (prospect inquiet)
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    string(90) "La Motivation du prospect est :
LA NOUVEAUTE
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    string(101) "La Motivation du prospect est :
L’ECOLOGIE ET ETHIQUE
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    string(85) "La Motivation du prospect est :
LE PRIX
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    string(114) "La Motivation du prospect est :
LES ASPECTS PRATIQUES (la facilité)
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    string(119) "La Motivation du prospect est :
LA SECURITE (besoin d'être rassuré… )
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    string(107) "La Motivation du prospect est :
LA SYMPATHIE (le relationnel)
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    string(93) "La Motivation du prospect est :
SE FAIRE VALOIR
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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      string(34) "Vous ne trouverez pas moins cher !"
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      string(37) "Techniquement, c’est la référence"
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      string(42) "C’est effectivement le n°1 des ventes !"
    }
  }
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    string(105) "La Motivation du prospect est :
LA FACILITE D’UTILISATION
Choisissez l’argument qui lui parle :"
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    array(4) {
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      string(34) "Vous ne trouverez pas moins cher !"
      [1]=>
      string(43) "Celui-ci est adapté pour vous sur mesure !"
      [2]=>
      string(37) "Techniquement, c’est la référence"
      [3]=>
      string(42) "C’est effectivement le n°1 des ventes !"
    }
  }
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    int(64)
    ["titre"]=>
    string(103) "Parmi ces 4 phrases (données par votre prospect)
identifiez celle qui traduit un signal d’achat :"
    ["reponses"]=>
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      string(62) "Votre solution m’intéresse, juste je vais attendre un peu !"
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    }
  }
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    int(65)
    ["titre"]=>
    string(103) "Parmi ces 4 phrases (données par votre prospect)
identifiez celle qui traduit un signal d’achat :"
    ["reponses"]=>
    array(4) {
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      string(44) "En tout cas, vous avez le sens du contact !"
      [1]=>
      string(61) "Oui, le produit est bien, je prends ma décision très vite !"
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      string(50) "J’en parle à mon associé et je vous rappelle ?"
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      string(53) "Systématiquement, la livraison pose des problèmes !"
    }
  }
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    int(66)
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    string(130) "Votre prospect vous dit : « Je n’ai pas bien compris ce qui est à ma charge et ce qui ne l’est pas ?
Que répondez-vous :"
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    array(4) {
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      string(55) "Pour être sûr, je vais vous redire les modalités !»"
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      string(60) "Je croyais avoir été clair, c’est simple, je reprends…"
      [2]=>
      string(68) "Une fois d’accord sur ce point, on est d’accord sur le reste ?»"
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      string(44) "Voulez-vous qu’on reprenne tous ensemble ?"
    }
  }
  [67]=>
  array(3) {
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    int(67)
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    string(87) "Le prospect vous demande une remise.
Vous savez que c’est impossible, vous dites :"
    ["reponses"]=>
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      string(35) "Je vais voir ce que je peux faire !"
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      string(41) "Les quantités ne sont pas suffisantes !"
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      string(27) "On ne fait pas de remises !"
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      string(48) "Nos tarifs sont déjà calculés au plus juste !"
    }
  }
  [68]=>
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    int(68)
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    string(122) "Votre prospect est mûr.
Pour finaliser la vente vous pouvez utiliser plusieurs options.
Laquelle choisissez-vous :"
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    array(4) {
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      string(71) "Que préférez-vous : la livraison gratuite ou l'assurance gratuite ?»"
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      string(39) "Je peux vous consentir 5% de remise !»"
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      string(39) "Je vous offre la livraison gratuite !»"
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      string(76) "Je vous offre un an de garantie, la livraison gratuite et une remise de 5% ?"
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  }
  [69]=>
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    int(69)
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    string(64) "Votre prospect est mûr mais hésite encore.
Que dites-vous :"
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      string(29) "Quelque chose vous dérange ?"
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      string(46) "Je peux vous rappeler plus tard si vous voulez"
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      string(36) "Quand préférez-vous être livré ?"
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      string(47) "Je ne vois pas ce que je peux ajouter de plus !"
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    string(53) "Votre prospect ne répond pas…
Que faites-vous :"
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      string(59) "Vous lui dîtes : Voulez-vous que je redise les avantages ?"
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      string(33) "Vous ne dites rien et attendez…"
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      string(59) "Vous lui dîtes : J’ai l’impression que vous hésitez ?"
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      string(52) "Vous lui dîtes : Dites-moi ce qui vous préoccupe ?"
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    int(71)
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    string(52) "…il ne répond toujours pas !
Que faites-vous :"
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      string(54) "Vous dites :Vous pouvez me dire ce qui vous dérange ?"
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      string(81) "Vous dites :C’est normal ! On hésite toujours avant une décision importante !"
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      string(71) "Vous dites :Vous voulez réfléchir ? Je peux repasser si vous voulez !"
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      string(70) "Vous commencez à saisir les infos pour le contrat sur votre tablette."
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